POLÍTICA DE CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Al hacer una compra con nosotros, usted acepta estar sujeto a la siguiente política de devolución y reembolso, lo ideal sería que la leyera en su totalidad antes de enviar un pedido.

Devolución
Todas las ventas en este sitio son definitivas. Desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio de ningún producto comprado en este sitio a menos que esté defectuoso de alguna manera. Si usted recibe un producto defectuoso o si el pedido que ha recibido difiere de su compra, aceptaremos devoluciones dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de su paquete.

Para poder ser devuelto, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original en el que fue recibido.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

También exigimos que todas las devoluciones vayan acompañadas de una declaración escrita que detalle. Por favor no envíe su compra de vuelta al fabricante. En su lugar, por favor contacte con nuestro departamento de atención al cliente y envíe su paquete a la siguiente dirección:

URBAN MARKET
Av. Homero  229, Polanco V Sección. Mexico City, Mexico.
Teléfono: +1 800 680 3969

Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.

Si se aprueba, entonces se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aprobación de su reembolso.

Intercambios
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, please email us at contact@urban-market.net and send your item to:

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Envío
Nuestros productos son enviados dentro de 4-7 días hábiles. Proporcionamos envío gratuito en cualquier pedido, a todos los lugares dentro de México. Si vives fuera de México, pueden aplicarse tarifas de envío adicionales. Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a:

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Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tardar el producto cambiado en llegarte, puede variar. Si envía un artículo de más de 50 dólares, debería considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío.

No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

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